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10 Claves Para Aportar Valor Al Negocio Desde La Gestión De Recursos Humanos RRHH, Según Dave Ulrich

10 claves para aportar valor al negocio desde la gestión de Recursos Humanos RRHH, según Dave Ulrich

Dave Ulrich nos ofrece una revisión de la evolución que ha tenido la función de RRHH , y nos propone un modelo de gestión de la función de RRHH.

El vídeo está en inglés, pero la transcripción resumida está disponible más abajo del vídeo.

 

Ulrich nos propone observar y analizar 10 criterios:

1. VALOR:
¿Cómo hacemos para que RRHH aporte valor? no miramos a RRHH de acuerdo a lo que hace, sino de acuerdo a lo que aporta a otros, tanto dentro como fuera de la empresa. ¿Estamos centrados en crear valor para los clientes más que en realizar la actividad y ejecutar tareas?

2. CONTEXTO:
¿Cómo es el contexto de trabajo en el que opera la empresa? Contexto y tendencias en el ámbito social, tecnológico, económico, político, medioambiental demográfico

3. AGENTES:
¿Estamos en contacto con los agentes relacionados con RRHH? ¿Quiénes son? Necesitamos comprender los agentes (stakeholders) de dentro y fuera de la empresa. Empleados y equipos, pero también clientes, inversores y comunidad. ¿Estamos gestionando los RRHH de forma que esa gestión redunda en satisfacción de clientes? ¿Qué esperan nuestros inversores por parte de RRHH?

 

¿EN QUÉ NOS ENFOCAMOS? ENFOQUE

4. EL TALENTO:
¿Cómo ayudamos a la empresa a tener las personas adecuadas, el talento adecuado? ¿Tenemos los sistemas necesarios para identificar, desarrollar y retener ese talento? Pasemos de ver al Director de RRHH como el Director de Talento.

6. ORGANIZACIÓN (*Dave Ulrich los explica en este orden):
¿Cómo podemos hacer para disponer de la mejor organización? La organización determina cómo el talento trabaja en equipo. Tenemos que centrarnos en dominar algunas claves: innovación, servicio, colaboración y eficiencia.

5. LIDERAZGO (*Dave Ulrich los explica en este orden)::
¿Cómo conseguimos el mejor liderazgo? Liderazgo implica unir talento y organización de forma sostenible. Hay que dominar los básicos del liderazgo, generar marca y diferenciarse, y desarrollar sostenibilidad.

 

Storytelling, Dave nos ilustra lo que puede suceder con la función de RRHH : en una empresa invitan al responsable de RRHH a una reunión de estrategia de la empresa: “¿qué necesitamos para hacer negocios en Asia?”, y el responsable de RRHH responde que es “una pregunta compleja, que es sobre negocios”. Segunda reunión “¿Cómo podemos hacer para desarrollar productos más rápidamente?”, y el responsable de RRHH queda abrumado por la complejidad. Tercera reunión “¿Cómo podemos integrar nuestro coste de capital en nuestra estructura de capital?”, y el responsable de RRHH responde “no sé qué decir, es una tema financiero”. A la cuarta reunión, no lo invitaron. Dave Ulrich sentencia, RRHH tiene que tener criterio para todas esas cuestiones.

 

¿CÓMO LO HACEMOS? HERRAMIENTAS

7. EQUIPO DE RRHH:
¿Tenemos el equipo adecuado de RRHH?

Tenemos la posibilidad de generar un departamento centralizado, generar uno descentralizado con equipo de RRHH en cada unidad de negocio, o la tercera opción que es hacer una estructura matricial. Dave Ulrich aboga por tener una estructura de RRHH que emule la estructura del negocio.

8. INVERTIR EN PRÁCTICAS DE RRHH:
¿Cuáles son las mejores prácticas en el equipo de RRHH? Hemos identificado 4 ejes.

El primero es las personas: selección, contratación, formación y desarrollo, gestión de carreras, movimientos de personas.

El segundo es el rendimiento, salarios y compensaciones.

El tercero es la comunicación.

El cuarto es el trabajo, las instalaciones, la organización, los flujos de trabajo.

Estos ejes tienen que estar alineados con el primer enfoque sobre aporte de valor a los clientes.

 

9. LOS PROFESIONALES DE RRHH:
¿Tienen las personas de RRHH las competencias necesarias?

 

10. MEDICIONES Y ANALÍTICAS:
¿Tenemos los indicadores adecuados?

 

Trabajando estas 10 claves podemos ser aliados del negocio, contribuir al negocio.

 

abantianBIT creado por:

Ion Uzkudun Amunarriz
Formador facilitador abantian

tel: +34 600 51 40 32
email: iuzkudun@abantian.es
twitter: @ionuzkudun
linkedin: http://www.linkedin.com/in/ionuzkudunabantian/es
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