Ideas clave para liderar e influir según Dale Carnegie, autor del bestseller «Cómo ganar amigos e influir sobre las personas»

1936. Dale Carnegie escribe un libro titulado «Cómo ganar amigos e influir sobre las personas». Desde entonces hemos aprendido y descubierto muchas cosas sobre la interacción entre personas, sobre las claves de la inteligencia emocional y la inteligencia social, incluso sobre las bases neurológicas de los procesos implicados, las hormonas y neurotransmisores que fluyen cuando interactuamos con otras personas. Sin embargo, aunque hayan pasado más de 80 años, el libro de Dale Carnegie sigue siendo un bestseller, con claves que siguen vigentes, y son aplicables al trabajo en equipo, al liderazgo, a las relaciones comerciales,..

 

Una aportación básica de Dale Carnegie es que fue promotor de lo que en la actualidad se conoce como asunción de responsabilidades (resulta posible cambiar el comportamiento de los demás si cambiamos nuestra actitud hacia ellos). De hecho es una de las bases de la proactividad como habilidad base de la inteligencia emocional y social. Si nos centramos en nuestro círculo de influencia encontraremos las claves de aquello que podemos cambiar (en lugar de si nos centramos en nuestro círculo de preocupación, en el que no podemos cambiar casi nada).

 

Una de sus frases más inspiradoras dice así: «Puedes hacer más amigos en dos meses  mostrando interés en otras personas, que  los que conseguirías en dos años intentando que se interesen ellos por ti«.

 

Dale Carnegie desvela en su libro seis formas de convertirse en una persona agradable:

1.Muestre un interés genuino en otras personas.

2.Sonría.

3.Recuerde que el nombre de una persona es, para esa persona, el más dulce y más importante sonido en cualquier idioma.

4.Sea un buen oyente. Anime a otros a hablar de ellos mismos.

5.Converse en términos de los intereses de la otra persona.

6. Haga que la otra persona se sienta importante – y hágalo sinceramente.

 

En este vídeo vemos estas 6 claves con una pequeña explicación:

 

 

Dale Carnegie también nos habla en su libro de cómo liderar, aunque hay que enmarcar algunas de las claves en el contexto sociocultural de la sociedad estadounidense de 1936. 

 

Sea un líder, cómo cambiar a las personas sin ofender o despertar resentimiento:

1. Inicie con aprobación y apreciación honestas.

2. Marque los errores de su interlocutor de forma indirecta.

3. Hable de sus propios errores antes de citar los de la otra persona.

4. Haga preguntas en lugar de dar órdenes directas.

5. Deje a la otra persona defenderse.

6. Elogie cada mejora.

7. Genere y fomente una buena reputación acerca de los demás.

8. Use la inspiración y la motivación para lograr que los fallos se vean fáciles de corregir.

9. Haga que la otra persona se sienta feliz de hacer lo que usted sugirió.

 

 

abantianBIT creado por:

Ion Uzkudun Amunarriz
Formador facilitador

tel: +34 600 51 40 32
email: iuzkudun@abantian.es
twitter: @ionuzkudun
linkedin: http://www.linkedin.com/in/ionuzkudunabantian/es
www.abantian.es