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La venta con orientación al cliente | Formación on-line | Abantian en FVEM Federación del Metal – Bilbao | 20 y 27 octubre 2021

Formación on-line
La venta con orientación al cliente.
20 y 27 octubre 2021  |  16:00 – 18:00
Javier Martín y Ion Uzkudun
Organiza FVEM Bilbao  | www.fvem.es
[FVEM – Federación de Empresas del Metal, Plaza Euskadi 9 – Bilbao]

 

Objetivos

  1. Ver cómo aplicar un modelo de actuación comercial correctamente orientado al cliente, consolidando un estilo de venta tipo asesor.
  2. Aprender a dialogar mejor con el cliente en el proceso de venta, facilitando que el cliente nos cuente más cosas y mantenga más alto su interés en la conversación con nosotros
  3. Aprender técnicas concretas y prácticas para mejorar en cada paso del proceso comercial, desde el inicio del contacto hasta la presentación y el cierre.
  4. Entrenar los primeros pasos de aplicación práctica a casos reales de oportunidades comerciales concretas de los propios participantes.

Agenda-Programa

  • La relación de venta tipo asesor.
  • Vender simplemente productos frente a vender soluciones de valor para el cliente.
  • Cómo enfocar nuestra actuación comercial hacia la búsqueda de oportunidades en cada cliente.
  • Claves prácticas concretas para generar confianza en los clientes con nuestra forma de relacionarnos desde el inicio de cada contacto.
  • La actuación comercial en el estilo asesor, en la práctica paso a paso. El esquema CAB y el modelo práctico 6P.
  • Cómo contactar con clientes. Ejemplos y técnicas prácticas.
  • Técnicas conversacionales para hacer buenas preguntas al cliente y para tener buenos diálogos de venta.
  • Técnicas para maximizar nuestra venta en cada oportunidad.
  • Cómo presentar al cliente nuestras propuestas y cómo favorecer el ok de compra.
  • Herramientas prácticas de apoyo al diálogo comercial. La técnica 6-I.
  • Ejercicios de aplicaciones prácticas a casos comerciales propios de los participantes.

 

Más información e inscripciones: www.fvem.es, email nekane@fvem.es, Tel. 944396469. Cursos bonificables por Fundae a través de la fundación Formetal.

 

Javier Martín Aldea

Javier Martín Aldea
Formador Facilitador abantian

Tel: +34 695 788 915 | Email: jmartinaldea@abantian.es

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