Liderazgo y confianza interpersonal, el líder como garantía de seguridad según Simon Sinek, autor de «Los líderes comen al final»

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Simon Sinek nos vuelve a sorprender con esta conferencia en la que nos propone el liderazgo como la habilidad de gestionar el contexto de trabajo en el que opera su equipo… y es ese contexto de trabajo, adecuadamente diseñado y gestionado, el que propicia una forma de actuación basada en la colaboración, la confianza y la seguridad entre los miembros del equipo.

Nos lleva a tiempos prehistóricos en los que el ser humano estaba rodeado de peligros, y en los que evolucionó a un animal social que buscaba la protección de esos peligros en el grupo, en el círculo de seguridad, al que ntenemos sensación además de pertenecer. Es esa sensación de sentirse más seguros la que provoca después dinámicas y relaciones de confianza y cooperación.

Cada vez que un equipo tiene la sensación de que el líder pone la seguridad del equipo por encima de los resultados por el tipo de decisiones que toma, está generando en ese equipo ese contexto de trabajo de confianza. Tal y como dice Simon, «la razón por la que nos gusta volar con SouthWest Airlines» no es porque son mejores personas, es porque los empleados no tienen miedo de sus superiores». Si las condiciones de trabajo y del contexto no son las adecuadas, actuamos con miedo, y es ese miedo el que lleva a que cada profesional tenga que gastar energía y esfuerzo en protegerse de sus compañeros y de los clientes, para que no le dejen en evidencia, en peligro.

En un momento cita la paternidad/maternidad como metáfora más próxima al liderazgo, ya que en ambos casos quieres ofrecer un contexto seguro, en el que ofrecer oportunidades, aprender, ayudar a mejorar, y madurar. Pero de igual manera, así como nunca se nos ocurriría echar a un hijo de la familia en caso de que hubiera problemas económicos, tampoco se nos debería ocurrir deshacernos de ningún empleado o colaborador en caso de problemas económicos. Cita a Charlie Kim, CEO de Next Jump como ejemplo de líder que trabaja de forma coherente a estos principios.

Simon comparte otros ejemplos de cooperación y colaboración gracias al liderazgo y termina afirmando, «los llamamos líderes porque se sacrifican, porque se exponen a los riesgos ellos primero antes de exponer a su equipos, porque buscan la protección del equipo,… » y es haciendo eso que los equipos después entregan el 100%.

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A partir del vídeo podemos reflexionar sobre algunas cuestiones relacionadas:

– ¿El equipo con el que trabajas percibe que priorizas la protección del equipo por encima de los resultados de negocio?

– ¿Qué aspectos del contexto de trabajo en el que opera cada uno de tus colaboradores, crees que pueden representar una amenaza o algún tipo de peligro para su propia seguridad?

– ¿Cómo podrías mejorarlos y generar percepción de seguridad en tus colaboradores?

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Ion Uzkudun Amunarriz
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