Cómo motivar a tu equipo de proyecto. Con Jennifer Whitt y su pizarra.

Jennifer Wihtt con su pizarra blanca nos presenta 4 ideas clave para mantener la motivación de un equipo de proyecto. Las ideas que propone son 1-Establecer objetivos realistas en un clima de acuerdo, 2- Medir el rendimiento y visualizar el seguimiento, 3- Celebrar el éxito y 4- Conocer al equipo. Y añade dos comentarios finales sobre ser conscientes y sobre prestar atención.

El vídeo presenta el texto en inglés, adjuntamos aquí a continuación el texto completo traducido.

Dice el texto del vídeo:

En el momento de arranque de cualquier proyecto solemos preguntarnos: ¿Cómo podemos mantener a nuestro equipo motivado?

Nunca olvidaré a Su, una de las directoras de proyecto que tuve hace mucho tiempo. Estábamos en un proyecto en el que estuvimos trabajando día y noche durante semanas. Recuerdo cómo ella traía pizza para todo el equipo y trabajaba con nosotros hasta la noche, y recuerdo cómo eso nos ayudaba a mantenernos motivados. Y recuerdo también a mi padre que era entrenador, y cómo siempre se esforzaba por tener al equipo motivado, antes del partido, durante y después. Tanto si ganaban como si perdían, la clave era mantener al equipo motivado para el siguiente partido. Por eso hay algunas lecciones que he aprendido y que quiero trasladar ahora a mi equipo, para mantenerlos motivados e incluso también para mantenerme a mí misma motivada.

Éstas son las claves que quiero compartir con vosotros:

1/ Establecer objetivos realistas. Es lo primero. Evitar tener esas primeras reuniones de proyecto en las que alguien llega con un tema y las demás personas salen con las planificaciones y las tareas sin que ni siquiera se les haya preguntado cómo lo ven y se les haya escuchado. Todos odiamos vernos en situaciones así. Por lo tanto, generemos un clima de acuerdo sobre los objetivos.

2/ Medir el rendimiento. Me recuerda a cuando vamos de viaje y alguien pregunta y pregunta: «¿Ya hemos llegado?, ¿Cuánto falta?, ¿Ya hemos llegado?, ¿Cuánto falta?…». Por eso en lo proyectos es importante que tengamos alguna herramienta que nos permita medir y poder visualizar el seguimiento de lo que estamos haciendo. Necesitamos saber cómo lo estamos haciendo respecto a la línea base de lo que esperaba en el proyecto. ¿Estamos en la línea prevista o no estamos en la línea prevista?. Es importante que a la vista del seguimiento el jefe de proyecto piense qué ayuda, o qué recursos o qué apoyos necesita mi equipo. Puede que nos encontremos casos de alguna persona del equipo que no está consiguiendo llegar a la línea que se espera de ella, y si nos interesamos por el tema podemos descubrir que a la persona tal vez le falte alguna información o alguna formación para poder hacer su trabajo o que la persona necesite algún tipo de apoyo para poder completar sus tareas a tiempo. O que le falte algún tipo de experiencia para poder lograr lo que le estamos pidiendo. Por lo tanto, es importante dar a las personas el apoyo y las herramientas que necesiten, y eso lo veremos mejor si hacemos seguimiento y medimos el rendimiento.

3/ Celebrar el éxito. Este es un tema muy importante. No solamente celebrar el éxito al final del proyecto sino ir celebrando a lo largo del camino. Se trata de poner en valor cada vez que conseguimos superar cualquier hito aunque sea pequeño, reconociendo todo lo que hemos hecho para avanzar en ese paso y compartiendo emociones positivas por ese logro. Y sobre todo, reconociendo al equipo por trabajar juntos como equipo, no sólo reconocer a posibles héroes individuales. Pueden ser acciones de reconocimiento muy simples: a mí me gusta la pizza y me gustan los chocolates. Puede ser cualquier cosa aparentemente simple o divertida, pero que en el ambiente de cada equipo sea algo apreciado. Cualquier cosa que sirva para comunicar reconocimiento por el esfuerzo y para agradecerlo.

4/ Conocer a tu equipo. Esto tiene que ver con cosas como por ejemplo darse cuenta de que en un momento podemos tener delante una tarea que requiere mucho detalle y podemos proponérsela a una persona que aprecie ese tipo de tareas de mayor nivel de detalle. Y si por ejemplo tenemos ese tipo de tarea pero la persona en cuestión no es de ese tipo podemos estar atentos a si en ese momento es necesario algo más de apoyo para realizarla. Si nosotros observamos podemos ver si cada persona del equipo es más bien reservada o más bien extrovertida. Estamos hablando de motivar y reconocer al equipo. A las personas reservadas podemos motivarlas de forma un poco diferente a como motivamos a las personas más extrovertidas. A los más reservados no les gusta recibir mucha atención, no son de los que quieren ser el globo de las fiestas, que es algo que sí puede gustar a los que son más extrovertidos. Se trata de conocer el estilo personal de los miembros de tu equipo, lo que les gusta y lo que no les gusta, además de conocer sus habilidades, sus conocimientos y su experiencia. Éstas son las cosas que debemos conocer para mantener a nuestro equipo motivado.

Consciencia. Por lo tanto, una de las palabras clave de las que podemos hablar es consciencia. Ser consciente de las personas del equipo, ser consciente de en qué momento están dentro del proyecto, ser consciente de lo que necesitan para tener éxito y conseguir los objetivos.

Y ser atentos. Atentos para tratar a las personas con respeto, no para simplemente ir empujándolas de un proyecto hacia el siguiente.

A veces me siento culpable por decir a mi equipo solamente cosas como «vamos, vamos y vamos». A veces necesito pararme para hacerme más consciente y mostrar más atención respecto a cómo están las personas y respecto a qué es lo que necesitan. Si tú ves que tu equipo está como haciendo una larga carrera tipo marathón, observa que hay pequeños hitos parciales en los que se pueden hacer cosas para mantener a los corredores nutridos y motivados y dispuestos a completar la carrera.

Tú. Tú estas ahí. Tú eres el project-manager. Por lo tanto, es tu responsabilidad asegurar que el equipo se mantenga motivado para todo lo que les queda.

Un saludo final. Para otras pistas, técnicas o herramientas que pueden ayudarte a motivar a tu equipo puedes visitarnos en nuestra web www.projectmanagement.com. 

Con agradecimiento a Jennifer Wihtt. Disponibles aquí más vídeos y artículos de projectmanagment.com sobre gestión de proyectos.