La venta con orientación al cliente | Formación on-line | Abantian en FVEM Federación del Metal – Bilbao | 20 y 27 octubre 2021

Objetivos

1. Ver cómo aplicar un modelo de actuación comercial correctamente orientado al cliente, consolidando un estilo de venta tipo asesor.
2. Aprender a dialogar mejor con el cliente en el proceso de venta, facilitando que el cliente nos cuente más cosas y mantenga más alto su interés en la conversación con nosotros.
3. Aprender técnicas concretas y prácticas para mejorar en cada paso del proceso comercial, desde el inicio del contacto hasta la presentación y el cierre.
4. Entrenar los primeros pasos de aplicación práctica a casos reales de oportunidades comerciales concretas de los propios participante

Agenda-Programa

• La relación de venta tipo asesor.
• Vender simplemente productos frente a vender soluciones de valor para el cliente.
• Cómo enfocar nuestra actuación comercial hacia la búsqueda de oportunidades en cada cliente.
• Claves prácticas concretas para generar confianza en los clientes con nuestra forma de relacionarnos desde el inicio de cada contacto.
• La actuación comercial en el estilo asesor, en la práctica paso a paso. El esquema CAB y el modelo práctico 6P.
• Cómo contactar con clientes. Ejemplos y técnicas prácticas.
• Técnicas conversacionales para hacer buenas preguntas al cliente y para tener buenos diálogos de venta.
• Técnicas para maximizar nuestra venta en cada oportunidad.
• Cómo presentar al cliente nuestras propuestas y cómo favorecer el ok de compra.
• Herramientas prácticas de apoyo al diálogo comercial. La técnica 6-I.
• Ejercicios de aplicaciones prácticas a casos comerciales propios de los participantes.

Más información e inscripciones: www.fvem.es, email nekane@fvem.es, Tel. 944396469. Cursos bonificables por Fundae a través de la fundación Formetal.