Arthur McCarthy es un experto en el desarrollo de equipos comerciales y en habilidades de negociación. En este vídeo nos trae las 10 reglas que a su modo de ver tenemos que seguir en una negociación comercial posicional. (Vídeo en…
En diferentes abantianBITs hemos hablado de Venta Consultiva 2.0, el modelo relacional que implica y las competencias conversacionales y comunicativas sobre las que reposa. Comunicación y Venta Consultiva están intimamente relacionadas. También hemos hablado del modelo de los estilos sociales,…
Vídeo | En este mundo de presión de tiempos tendemos a proponer soluciones y respuestas en cuanto tenemos oportunidad. Si a veces nos cuesta escuchar, más aún puede costarnos pararnos a profundizar en comprender bien el fondo real de…
¿Alguna vez te has preguntado si eres optimista o no? Probablemente todos nos hemos hecho este tipo de pregunta alguna vez. Tali Sharot, con las conclusiones de su investigación acerca del sesgo optimista, nos lleva a hacernos algunas preguntas más…
Ya hace 15 años que cuatro académicos estadounidenses escribieron el Manifiesto Cluetrain, 95 frases que describen la forma que están tomando las relaciones en los mercados y las empresas, dando un especial protagonismo a las nuevas formas de interactuar y…
¿Cómo podemos diseñar / dibujar / explicar / discutir / innovar un modelo de negocio? El gráfico del Business Model Canvas muestra cómo un modelo de negocio puede ser descrito usando 9 bloques básicos en un gráfico. (Vídeo 2min 20seg).…
Escuchar mejor, la escucha de calidad es probablemente la habilidad comunicativa que mayor impacto puede generar en nuestras relaciones interpersonales. Julian Treasure nos hace más conscientes de la importancia que tiene escuchar mejor y de lo poco que nos ayuda…
Una imagen vale más que mil palabras. Cualquier problema puede afrontarse y resolverse con un dibujo. En el libro "Tu Mundo en una Servilleta" el autor Dan Roam explica que la capacidad de pensamiento visual nos permite descubrir ideas que…
Clayton Christensen es probablemente uno de los principales referentes mundiales sobre innovación, y autor de la denominada innovación disruptiva. En esta entrevista de Harvard Business Review explica la innovación disruptiva, cuenta algunas anécdotas reales, y nos deja una lección sutil…
Brian Conway comparte con nosotros 5 claves sencillas de comprender para escuchar mejor al cliente y practicar la escucha de calidad en nuestras conversaciones con los clientes (vídeo en inglés, Duración 6m 41s). La escucha de calidad es uno de…