Todas las personas de una organización tienen una mayor o menor interacción con los clientes. Para el cliente cualquier persona de la organización con la que interactúa representa a esa organización. Cómo podemos estar todos mejor enfocados y preparados para…
Todas las personas de una organización tienen una mayor o menor interacción con los clientes. Para el cliente cualquier persona de la organización con la que interactúa representa a esa organización. Cómo podemos estar todos mejor enfocados y preparados para…
Ante la nueva realidad plenamente instaurada en la vida empresarial, los clientes han cambiando su comportamiento. Si los clientes toman decisiones de forma diferente, habrá que cambiar la forma de ofrecerles nuestros productos y servicios, y habrá que cambiar la…
Los clientes son cada vez más exigentes a la hora de decidir qué comprar y a quién. Esta evolución es una oportunidad para los que tenemos responsabilidades comerciales y queremos diferenciarnos en la forma de aportar valor y generar negocio…
Todas las personas de una organización tienen una mayor o menor interacción con los clientes. Para el cliente cualquier persona de la organización con la que interactúa representa a esa organización. Cómo podemos estar todos mejor enfocados y preparados para…
Los profesionales necesitamos herramientas para ser conjuntamente más conscientes de cómo estamos operando un negocio y encontrar formas de optimizarlo. Tanto directivos y mandos como técnicos, así como profesionales de la venta, pueden encontrar en el Canvas Business Model una…
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Ante la nueva realidad plenamente instaurada en la vida empresarial, los clientes han cambiando su comportamiento. Si los clientes toman decisiones de forma diferente, habrá que cambiar la forma de ofrecerles nuestros productos y servicios, y habrá que cambiar la…
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Gestión de clientes rentables: Fidelizar en tiempos revueltos. Seminario con abantian organizado por APD (Asociación para el Progreso de la Dirección). APD Zona Norte, Bilbao, 28 de mayo de 2013, de 09:15 a 18:30 h. Ponentes: Ion Uzkudun y Javier…