Ante la nueva realidad plenamente instaurada en la vida empresarial, los clientes han cambiando su comportamiento. Si los clientes toman decisiones de forma diferente, habrá que cambiar la forma de ofrecerles nuestros productos y servicios, y habrá que cambiar la…

Fidelizar en tiempos revueltos (un modelo para la prestación de servicios para la nueva realidad post crisis). Bilbao, 22 de mayo de 2012 Captar clientes en tiempos revueltos (un modelo de actuación comercial para la nueva realidad post crisis). Bilbao,…

La excelencia en la orientación al cliente: cómo desarrollar el valor percibido por el cliente innovando en nuestra prestación de servicios. Seminario con abantian organizado por APD (Asociación para el Progreso de la Dirección). APD Zona Norte, Mutilva-Pamplona, 16 de…

La excelencia en la orientación al cliente: cómo desarrollar el valor percibido por el cliente innovando en nuestra prestación de servicios. 2 Seminarios con abantian organizados por APD (Asociación para el Progreso de la Dirección). Bilbao, 7 de octubre de…

Innovación en la venta consultiva: cómo actuar sobre el valor percibido por el cliente. Seminarios con abantian organizados por APD (Asociación para el Progreso de la Dirección). Bilbao 6 de mayo y Donostia 27 de mayo de 2009 Ponentes: Ion…