VENDER MÁS Y MEJOR, MEJORANDO LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE | Abantian en FVEM Federación del Metal – Bilbao, 07-10-2022

Objetivos

1. Aprender técnicas concretas y prácticas para mejorar la comunicación con el cliente en cada paso del proceso comercial, desde el inicio del contacto hasta la presentación y el cierre.
2. Aprender técnicas conversacionales para facilitar que el cliente mantenga alto el interés en la comunicación con nosotros.
3. Desarrollar un estilo de venta y de acción comercial que nos consoliden en el cliente y que nos diferencien positivamente de la competencia.
4. Entrenar la aplicación práctica a casos reales de oportunidades comerciales concretas de los propios participantes.

Agenda-Programa

• Mejorar la comunicación con el cliente para un estilo de venta eficaz y positivo que nos diferencie de la competencia
• La relación de venta tipo proveedor-asesor especialista de referencia.
• Claves prácticas concretas para pasar de simplemente intentar vender productos frente a ser un proveedor de referencia vendiendo soluciones de valor para el cliente.
• Claves prácticas concretas para generar más confianza y apertura en los clientes desde el inicio de cada contacto.
• La actuación comercial en el estilo tipo proveedor-asesor especialista de referencia. El esquema CAB y el modelo práctico 6P.
• Cómo contactar con clientes mejorando la receptividad. Ejemplos y técnicas prácticas.
• Técnicas conversacionales para mejorar desarrollar la relación con los cliente y mejorar la comunicación con ellos.
• Herramientas prácticas de apoyo al diálogo comercial. La técnica de venta 6-I.
• Técnicas para maximizar nuestra venta en cada oportunidad.
• Cómo presentar al cliente nuestras propuestas y cómo favorecer el Ok de compra.
• Cómo ser más eficaces en el seguimiento de cada cliente y cómo facilitar que nos sigan comprando.
• Ejercicios de aplicaciones prácticas a casos comerciales propios de los participantes. 

Metodología

• Participativa, con un estilo como formador con metodologías activas de aprendizaje
• Con aplicaciones prácticas de transferencia inmediata al puesto de trabajo.

Más información e inscripciones: www.fvem.es, email nekane@fvem.es, Tel. 944396469. Cursos bonificables por Fundae a través de la fundación Formetal.