Stephen Covey falleció el pasado 16 de julio de 2012. Para muchos su muerte, sin conocerle personalmente, ha tenido un significado especial. Algunos le hemos sentido como compañero de viaje en la vida, como guía en cuestiones complejas gracias a…
¿Alguna vez te has preguntado cómo eres percibido por los demás? o ¿qué aspectos de tu estilo comunicativo son fuente de tensión o de confianza en los demás?. Seguro que en tu experiencia profesional has tenido conversaciones en las que…
Enlace a Vídeo que puede verse como complemento a una formación comercial. En 3 minutos y medio nos muestra qué es la venta consultiva o venta asesorativa y nos presenta un esquema para distinguir este estilo de venta de otros posibles estilos para vender. El vídeo incluye comentarios sobre los diferentes focos de la comunicación con los clientes y sobre los diferentes modos de aportar valor por parte del proveedor.
Este abantianBIT está dedicado a una persona interesante, Evelyn Glennie, un referente para los que creemos que la escucha en calidad y cantidad es uno de los factores clave de mejora de las relaciones más infravalorado y que menos o…